電子商務的四大挑戰

一. 資訊安全與隱私保護

電子商務處理大量個資與交易資料，面臨駭客攻擊、資料外洩等風險，特別是在跨境交易中，需遵循各國隱私法（如GDPR）。企業應加強資安技術、加密通訊與身分驗證，並培訓資安人才。

二. 物流與供應鏈管理

顧客期望快速配送，但供應鏈不確定性（如原料短缺、物流延遲）影響運營。企業應提升物流效率，優化庫存預測與在地倉儲，以降低風險。

三. 市場競爭與顧客黏著度

競爭激烈且消費者可隨時比價，如何提升顧客黏著度是難題。企業需利用數據分析與AI打造個性化行銷，提升品牌忠誠度。

四. 法律與稅務規範的遵循

跨境經營須遵循不同國家法律與稅務規範，如VAT規則與消費者保護法。若未合規，可能面臨罰款或法律訴訟風險。