電子商務

 👀歡迎來到我的部落格！

這裡是我的電子商務學習部落格！記錄我在學習電子商務的歷程，希望對你也有幫助！

📕內容簡介

• 自我介紹：簡單介紹我自己
• 名詞解釋：整理電商常見名詞
• 電子商務：討論電子商務
• 平台實例：舉例電子商務平台
• 心得分享：分享製作過程心得

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📩E-mail：wyl5100728@gmail.com

大學專題

大學專題

本專題設計了一種多方共同持有的解密機制，確保祕密資訊僅能在所有持有人同意後解密，以提升安全性。傳統視覺密碼多基於 OR 運算，但常面臨像素擴展與對比度不佳的問題。本專題採用 XOR 運算，成功解決這些限制，不僅避免像素擴展，還能完美重建機密圖像。

本專題分為幻影藏祕與圖盾藏祕兩個部份

本專題基於 XOR 運算，開發出 幻影藏祕 與 圖盾藏祕 兩項技術，用於機密圖像的拆分與拼合，實現 無損還原 與 無像素擴展 克服傳統圖像加密的不足。

幻影藏祕 注重高效率還原機密圖像，圖盾藏祕 則以最小改動將機密圖像隱藏於 可視圖 中，確保視覺無異常。這些技術為數位資訊保護、數據共享及隱私保障提供了更安全、高效、實用的解決方案。

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電子商務介紹影片

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Etsy

Etsy

簡介：

Etsy 是專注於手工藝品及創意商品的電商平台，成立於2005年，總部位於紐約布魯克林。平台吸引手工製作者及藝術家，提供一個展示及銷售個性化商品的空間。

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電子商務模式：

採C2C為主，讓創作者和小型工作室自行開店銷售作品，如手工飾品、藝術品、復古商品等。

特色：

強調創意和獨特性，平台設計風格溫馨且易於瀏覽。提供客製化訂單及定製商品選項，賣家可直接與消費者溝通，提升互動性和客製體驗。

物流方面：

賣家自訂運送方式和費用，平台提供物流標籤及費用計算工具。Etsy Shipping支援國際配送，物流速度取決於賣家及目的地。

PChome 24h購物

簡介：

台灣最大的B2C電子商務平台之一，隸屬於PChome網路家庭，成立於1998年，主打「24小時到貨」的快速配送服務。

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電子商務模式：

採B2C模式，主要由平台直接銷售商品，另有第三方商家入駐，形成多元銷售生態。

特色：

產品線涵蓋3C電子、家電、日用品、食品等。設有會員專屬優惠、P幣回饋及滿額免運等促銷手段。品牌可信度高，提供正品保證及完善售後服務。

物流方面：

自建物流系統，與宅配公司密切合作。核心賣點是24小時快速到貨，部分商品支持7-11取貨，方便消費者靈活選擇配送方式。

Shopee 蝦皮

簡介：

Shopee 是東南亞及台灣知名的電子商務平台，於2015年成立，總部位於新加坡。平台以移動端優化為主打，結合社群互動與購物體驗，迅速在區域市場取得優勢。

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電子商務模式：

主要為C2C和B2C，既有個人賣家開店，也有品牌旗艦店進駐。Shopee Mall專區專門為品牌和企業提供高可信度的銷售空間。

特色：

平台重視用戶互動，推出直播帶貨、每日優惠券及折扣活動。以「遊戲化購物」吸引年輕消費者，設有蝦幣回饋和排名活動。Shopee Pay及合作金流系統提升付款便利性。

物流方面：

Shopee推出Shopee Express及整合物流方案，支援快速配送及超取服務。與多家物流公司合作，如黑貓宅急便、7-11超取等，實現本地及跨境配送。

eBay

簡介：

eBay 是美國知名拍賣與線上購物平台，成立於1995年，總部位於加州聖荷西。最初以C2C拍賣為核心，如今已發展成為全球性綜合電商，支持多種交易形式。

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電子商務模式：

以C2C為主（如個人賣家拍賣），同時支持B2C（企業店鋪直售），提供多樣購物體驗，包括拍賣、議價及直接購買等模式。

特色：

拍賣功能是eBay的核心亮點，用戶可透過競標獲得心儀商品，或直接以一口價購買。平台設有信用評價系統，促進交易安全與用戶信任。商品種類豐富，包含收藏品、二手商品、電子產品及生活用品，吸引多元消費者群體。

物流方面：

eBay提供物流合作夥伴支援，並推出eBay Global Shipping Program（GSP），方便國際交易。賣家可自由選擇配送方式，也可透過平台提供的物流標籤便捷寄送。

Amazon

Amazo

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簡介：

Amazon 是全球最大的電子商務平台之一，成立於1994年，總部位於美國西雅圖。起初以線上書店起家，逐步拓展至各類商品零售，現已發展成為綜合性電商巨頭，還涉足雲端運算（AWS）、影音串流（Prime Video）等多元領域。

電子商務模式：

Amazon 主要採取B2C（企業對消費者）和B2B（企業對企業）模式，同時也支持C2C（消費者對消費者），例如二手商品交易和個人賣家店鋪。

特色：

Amazon Prime會員服務提供免運費、快速配送和影音服務，增強顧客黏著度。透過大數據技術，提供精確的商品推薦和個性化購物體驗。擁有豐富商品目錄，涵蓋書籍、電子產品、日用品、食品和服飾等，滿足多元需求。

物流方面：

自建完善物流網絡，包括Amazon Fulfillment（FBA），讓賣家將商品存放於Amazon倉庫，由其負責包裝和配送。推行當日達、隔日達等高效物流，跨國物流覆蓋全球，確保配送速度與準確性。

心得

 這次製作我的電子商務學習部落格，整個過程讓我頭腦好痛。為了美觀更是非常困難，選擇 Blogger 的好處是因為它由 Google 提供，不需要自行架設伺服器，非常適合剛開始接觸網站製作的人。

在設計部落格的過程中，我使用 Blogger 的內建版型，也透過網頁的程式語言增加選單功能。這個過程讓我更深入了解前端技術的應用，例如如何透過 JavaScript 讓網頁內容能夠切換，提升使用者的體驗，還有怎麼調整排版與樣式，使內容分類更加清楚，讓讀者瀏覽起來更舒適，這真的是非常困難的一件事。

過程中常常因為各種版型規定等等因素導致需要用其他方法來達到預想中的效果，然後就一直鬼打牆，尤其是 Blogger 對於內嵌 JavaScript 有一定限制，有些程式碼無法直接執行，這讓我不得不想辦法用外部 JavaScript 檔案，或是將程式邏輯寫在 HTML 屬性中，以繞過這些限制。

整體來說，這次部落格的製作過程讓我不只是學到了網頁設計的技術，也讓我更了解如何規劃網站的內容架構與呈現方式，讓資訊更有條理、更容易閱讀。未來也許會嘗試加入留言板、投票等互動功能，讓部落格變得更有活力。

製作部落格的過程雖然有時候會遇到挫折與技術瓶頸，但看到自己的網站一步步成形，心裡還是充滿了成就感。希望這段心得能夠鼓勵想要打造個人部落格的朋友，持續學習和嘗試，一定會有收穫的。

電子商務的六大構面

1. 技術構面

涵蓋硬體設備、網路架構、資安技術、系統整合與資料庫管理。電子商務依賴安全穩定的平台，如HTTPS保障交易安全，雲端運算提升彈性，AI優化用戶體驗。運用先進技術能降低成本、提高效率及顧客滿意度。

2. 商業構面

指各種商業模式（B2B、B2C、C2C、O2O）與獲利方式（訂閱、廣告、抽成等）。企業需根據目標市場設計數位行銷與營運策略，打造有競爭力的產品和服務，爭取市場優勢。

3. 服務構面

強調售後服務、線上客服、退換貨政策與物流追蹤。透過CRM等系統整合客服流程，提供個人化服務，提升顧客忠誠度和回購率。服務品質影響整體顧客體驗與品牌形象。

4. 行銷構面

運用SEO、內容行銷、社群媒體、電子郵件及數位廣告等工具吸引潛在客戶。數據分析（點擊率、轉換率）幫助優化行銷策略，提高品牌知名度和顧客黏著度。

5. 法律構面

涵蓋消費者保護、隱私權、電子合約、稅務及資安法規（如GDPR）。跨境電商須遵守不同國家法規，避免法律風險。還包括智慧財產權保護與防止詐騙，保障電子商務正常運作。

6. 社會構面

關注電子商務對社會文化及消費行為的影響，如社群媒體與消費者評論文化。也重視數位落差問題與部分族群參與數位經濟的公平性。企業應推動社會責任（CSR）與永續發展（ESG），提升社會形象。

電子商務的四大核心

1. 內容（Content）

內容是吸引用戶的重要資產，如商品描述、影片、社群貼文等。優質內容提升SEO、品牌信任及轉換率，常見形式有開箱影片、用戶評價與產品指南，能有效降低購買不確定性。

2. 社群（Community）

社群強調用戶互動，如討論區、評論系統、社群媒體等。良好互動能促進口碑行銷、品牌忠誠與用戶參與，並幫助企業蒐集反饋進行優化，是電商不可或缺的一環。

3. 商務（Commerce）

商務核心是交易流程，包含購物車、金流、訂單處理、庫存管理等。良好交易體驗提升轉換率，現代電商平台整合多種支付方式與物流系統，確保順暢性與顧客滿意度。

4. 情境（Context）

情境指網站外觀、導航與用戶體驗，如版面配置、RWD與互動性。優質情境可提升停留時間、降低跳出率，像Amazon個人化推薦能快速引導購物，重視行動友善與載入速度。

電子商務的四大挑戰

一. 資訊安全與隱私保護

電子商務處理大量個資與交易資料，面臨駭客攻擊、資料外洩等風險，特別是在跨境交易中，需遵循各國隱私法（如GDPR）。企業應加強資安技術、加密通訊與身分驗證，並培訓資安人才。

二. 物流與供應鏈管理

顧客期望快速配送，但供應鏈不確定性（如原料短缺、物流延遲）影響運營。企業應提升物流效率，優化庫存預測與在地倉儲，以降低風險。

三. 市場競爭與顧客黏著度

競爭激烈且消費者可隨時比價，如何提升顧客黏著度是難題。企業需利用數據分析與AI打造個性化行銷，提升品牌忠誠度。

四. 法律與稅務規範的遵循

跨境經營須遵循不同國家法律與稅務規範，如VAT規則與消費者保護法。若未合規，可能面臨罰款或法律訴訟風險。

P2C

P2C（Producer to Consumer）生產者對消費者

定義：

P2C 是指生產者（或製造商）直接面對最終消費者銷售商品或服務，省略經銷商和中間商，透過自有平台或第三方電商管道完成交易。

特性：

• 生產者直接控制產品定價與銷售策略。

• 強調產品差異化與品牌故事，提升消費者信任。

• 利用數位平台直接與消費者互動，收集回饋。

• 適合農產品、手工藝品、訂製商品等類型。

優勢：

• 消除中間環節，降低成本，提高利潤空間。

• 建立更緊密的消費者關係與品牌忠誠度。

• 快速響應市場需求與調整產品策略。

• 透明化供應鏈，提高產品溯源與信賴度。

P2P

P2P（Peer to Peer）點對點

定義：

P2P 是指用戶之間直接進行資源共享或交易，不透過中心化中介平台。常見於共享經濟、借貸平台、檔案分享等場景。

特性：

• 去中心化交易，雙方直接連結。

• 依賴用戶信譽系統與評價機制維持交易安全。

• 多數為服務或資訊共享，商品形式較少。

• 透過技術（如區塊鏈）提高透明度與安全性。

優勢：

• 降低中介費用，提升交易效率。

• 鼓勵資源最大化利用與共享經濟發展。

• 提升參與者自主權與市場多樣性。

• 促進創新業態，如P2P借貸、P2P租賃等。

O2O

O2O（Online to Offline）線上到線下

定義：

O2O 是一種以線上平台吸引用戶，促使其前往實體店面消費的商業模式，常見於餐飲、生活服務、美容、旅遊等產業。

特性：

• 線上活動（例如預約、下單、支付）與線下體驗連結。
• 數位行銷成為線下流量來源。
• 可整合行動裝置、定位服務（LBS）、優惠券系統。
• 依賴使用者回饋與評論建構口碑。

優勢：

• 強化實體店效益與服務體驗。
• 提高預約與現場轉換率，降低人力與空間閒置成本。
• 客戶資料數位化，提升再行銷能力。
• 有利於推動本地化行銷與個人化推薦。

C2C

C2C（Consumer to Consumer）消費者對消費者

定義：

C2C 是消費者之間以平台為媒介，自行上架與交易商品、服務或二手物品的模式。平台如 eBay、露天、蝦皮拍賣屬此類。

特性：

• 賣家通常為個人而非法人。

• 商品多為二手、小眾或手工藝類型，具有獨特性。

• 平台提供信任機制，如用戶評價、保障政策等。

• 交易彈性大，但品質控管相對較弱。

優勢：

• 門檻低，人人可成為賣家，活絡資源流通。

• 商品種類多元，滿足長尾市場需求。

• 消費者可享有價格優勢與議價空間。

• 平台透過機制維護交易安全與秩序。

B2C

B2C（Business to Consumer）企業對消費者

定義：

B2C 是企業直接面對消費者，提供商品或服務的交易模式，涵蓋電商平台、自營官網、應用程式等，是最常見的零售電商型態。

特性：

• 面對終端消費者，重視用戶體驗與品牌形象。
• 交易過程包括瀏覽、下單、付款、配送、售後等完整體驗。
• 高度依賴行銷推廣與數據分析。
• 可快速調整商品組合與促銷策略應對市場變化。

優勢：

• 可直接取得消費者數據，進行精準行銷與CRM 經營。
• 品牌擁有完整的定價與溝通權力。
• 數位化經營能快速測試市場反應與優化商品策略。
• 多通路（官網、社群、電商平台）提升曝光與銷售機會。

B2B

B2B（Business to Business）企業對企業

定義：

B2B 是企業之間透過網路平台進行商品、服務、技術或資訊的買賣交易，廣泛應用於原物料供應、批發採購、軟體服務與供應鏈整合等領域。

特性：

• 交易雙方皆為法人單位，強調專業與效率。
• 單筆交易金額高、頻率低，採合約或長期合作方式。
• 決策流程較複雜，牽涉多個部門與角色。
• 通常整合ERP、CRM 等企業管理系統進行自動化處理。

優勢：

• 可建立穩定且長期的商業合作關係。
• 有利於實現規模經濟，降低營運與採購成本。
• 資訊透明化促進效率，降低溝通與錯誤成本。
• 平台化交易（如阿里巴巴、Made-in-China）提高市場觸及率。

自我介紹

基本資料簡介：

     

       姓名：吳易霖

        性別：男

        偏好語言：C++

嗨，我是吳易霖，一個大同大學資訊工程學系的學生。 我是個內向但對週遭事物具有好奇心的人，平時興趣是自己獨處、也喜歡分析各種人、事、物。當初選擇科系時因為對程式設計抱有強烈的好奇心與濃厚的興趣所以選擇資訊工程學系就讀，入學後第一個碰到的語言便是 C 語言，當時對 C 語言是越來越有興趣，而後來接觸到 C++ 更是愛不釋手，之後也接觸過多種其他語言，雖然各有優劣但 C++ 仍是我最常使用的語言。

而我的大學畢業專題是視覺密碼與資訊隱藏相關。利用對數張圖片的加密隱藏想要傳遞的重要資訊，只有當特定的圖片集合解密才能還原隱藏的秘密訊息。在與組員的共同努力下取得了校內系展優等的成績。